INFORMATION QUESTIONS

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Will I receive the same product that I see in the picture?/আমি কি ছবিতে দেখানো পণ্যটিই পাব?

Yes, you will get the exact product you see in the picture. At Vexel Max, we ensure 100% original product delivery. Each item is Quality Checked before shipment.

হ্যাঁ, আপনি ছবিতে যা দেখছেন ঠিক সেই প্রোডাক্টই পাবেন। Vexel Max-এ আমরা ১০০% অরিজিনাল প্রোডাক্ট ডেলিভারি নিশ্চিত করি। প্রতিটি আইটেম শিপমেন্টের আগে Quality Check করা হয়।

How do I choose the right size?/আমি কীভাবে সঠিক সাইজটি বেছে নেব?

We have a size chart on each product page. If you have any questions about sizing, message us — we'll guide you.

আমাদের প্রতিটি প্রোডাক্ট পেজে Size Chart দেওয়া আছে। মাপ নিয়ে কোনো সন্দেহ হলে আমাদের Message করুন — আমরা গাইড করবো।

How long does delivery take? / ডেলিভারি কতদিনে পাবো?

Dhaka Inside: Delivery charge ৳80 — ১–২ কার্যদিবসের মধ্যে।
Outside Dhaka: Delivery charge ৳140 — সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পৌঁছে যাবে।

COD (Cash on Delivery) সুবিধা সারা বাংলাদেশে পাওয়া যায়।

Will you restock items indicated as "Out of Stock?" / "আউট অফ স্টক" পণ্য কি আবার পাওয়া যাবে?

Yes! We regularly restock our popular items. If a product is currently Out of Stock, it will be available again soon.

To get notified when it's back in stock — message us on Facebook or drop us a message through our Contact form. We'll let you know as soon as it's available

 হ্যাঁ! আমাদের জনপ্রিয় পণ্যগুলো নিয়মিত রিস্টক করা হয়। কোনো পণ্য এখন আউট অফ স্টক থাকলে শীঘ্রই আবার পাওয়া যাবে।

পণ্যটি স্টকে আসলে জানতে চাইলে — Facebook-এ আমাদের Message করুন অথবা Contact Form এ আপনার নাম ও নম্বর দিন। স্টক আসামাত্র আমরা জানিয়ে দেবো!

What is your return policy?/আপনাদের পণ্য ফেরত নীতি কী?

Ut bibendum a adipiscing purus massa a facilisi congue parturient condimentum urna donec per adipiscing cursus nisl nam tristique parturient id.

Return Policy: If the product is not as expected, return it to the delivery man immediately — paying the delivery charge at that time.

⚠️ Please Note: Once the product is received and the delivery man has left, returns and exchanges will not be accepted

রিটার্ন পলিসি: পণ্যটি যদি আপনার প্রত্যাশা অনুযায়ী না হয়, তাহলে ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করে সাথে সাথে ডেলিভারি ম্যানের কাছে ফেরত দিন।

⚠️ অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: পণ্য একবার গ্রহণ করার পর কোনো রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য নয়।

INFORMATION ABOUT US

CONTACT US FOR ANY QUESTIONS